Hökis Policyer – Riskettan & Handledarutbildning
Viktig information inför din kurs hos Hökis Trafikskola.
På Hökis Trafikskola tar vi dessa obligatoriska utbildningar på största allvar – både för din skull och för allas trafiksäkerhet. Den här sidan samlar allt du behöver veta inför Riskettan och Handledarutbildningen: närvarokrav, avbokningsregler och hur vi arbetar för ett respektfullt bemötande.
Att du läser igenom informationen sparar tid, förebygger missförstånd och hjälper oss alla att fokusera på det viktigaste: din utbildning och trygghet i trafiken.
Obligatorisk närvaro – varför vi är så strikta
Transportstyrelsen kräver att du är närvarande under hela kursen – utan undantag. Därför har vi följande policy:
– Du måste vara på plats senast vid kursstart.
– Är du sen bara 5 minuter – även om du ringer – får du inte delta och debiteras hela kursavgiften.
– Dörren stängs vid kursstart. Om du inte kontaktat oss innan och dörren är stängd och skylt uppsatt, räknas det som utebliven närvaro.
– Din plats räknas då som utebliven och debiteras enligt vår policy.
Lagen kräver att du är aktiv i minst 180 minuter.
Detta är ett myndighetskrav från Transportstyrelsen. För att kursen ska vara giltig måste du delta aktivt under hela den schemalagda tiden. Pauser räknas inte in i dessa minuter – det handlar om 180 minuter effektiv, aktiv medverkan.
Varför vi är tydliga – samma regler för alla
Vi följer Transportstyrelsens regler strikt för att:
-säkerställa att du blir godkänd enligt myndighetskrav
-vara rättvisa mot alla deltagare
-spegla verkligheten – som t.ex. förarprov, där exakt samma krav gäller
(sen = du får inte köra upp)
Legitimation är ett krav.
Du måste ha med dig giltig legitimation.
Utan legitimation får du inte delta, oavsett om du är myndig eller ej.
Avbokning och ombokning.
Avbokning måste ske minst 24 timmar före kursstart.
Sen avbokning eller utebliven närvaro debiteras fullt – även vid sjukdom utan intyg.
Ombokning sker endast i mån av plats, och med bekräftelse från oss.
Ansvaret är 100 % ditt.
Det är ditt ansvar att:
– komma i tid
– meddela oss i förväg vid förhinder.
Vi har inte möjlighet att ringa upp dig om du är sen. Vi gör inga undantag – inte ens om en förälder eller vän ringer åt dig. Reglerna är fasta – och gäller för alla.
Risktvåan -Halkbanan
– Utförs i Gnesta
– Transport från trafikskolan ingår i kursavgiften
– Du måste vara i tid till upphämtningen
– Vid försening: ring och meddela oss. Tar du dig till halkbanan på egen hand och är i tid får du delta.
– Om du inte är i tid på plats – även om du tagit dig dit själv – får du inte delta.
– Din plats räknas då som utebliven och debiteras enligt vår policy.
Bokat via Körkortsjakten? Då gäller 48 timmar för avbokning
Vi vill uppmärksamma dig på att andra villkor gäller när du bokar din kurs via en tredje part, som t.ex. Körkortsjakten.
Avbokning via Körkortsjakten måste ske senast 48 timmar före kursstart.
Detta skiljer sig från vår egen avbokningsregel (24 timmar), eftersom kommunikationen går via ett externt system och kan fördröjas.
Om du avbokar senare än 48 timmar innan – via Körkortsjakten – debiteras hela kursavgiften, även om du kontaktar oss direkt.
Vårt tips:
Har du bokat via Körkortsjakten och behöver göra ändringar eller avboka?
Kontakta dem i god tid. Det är viktigt att informationen hinner nå oss – annars riskerar din plats att räknas som utebliven.
Respekt mot vår personal
Vi förstår att det kan kännas frustrerande att bli nekad deltagande – särskilt om man rest långt, är stressad eller förälder till någon som missat tiden. Hökis personalen följer lagstadgade regler från Transportstyrelsen. De får inte släppa in sena deltagare, oavsett orsak.
Det är därför viktigt att förstå: Vi tolererar inte höjt tonläge, påtryckningar, ifrågasättande eller respektlöst beteende mot vår personal. Vår uppgift är att erbjuda en trygg och rättvis kursmiljö för alla – inte att hantera aggressivitet från den som brutit mot reglerna.
Vi tackar för att du visar respekt – för vår personal, våra deltagare och det ansvar som följer med att utbilda trygga förare.
Till dig som förälder:
Vi förstår att du vill hjälpa ditt barn – det är naturligt.
Körkortsprocessen handlar om att träna självständighet och ansvar. Det är grunden till att bli en trygg och medveten förare – både idag och i framtidens trafik.
Tack för att du respekterar det och hjälper oss att behålla trygghet, struktur och rättvisa i undervisningen.
Vår policy i korthet –
100 % närvaro krävs.
1. Sen ankomst innebär nekad plats.
2. Legitimation krävs. Utan giltig ID = ingen utbildning.
3. Inga undantag – samma regler gäller för alla.
4. Din plats debiteras vid utebliven närvaro.
5. Visa respekt för vår personal och dina kurskamrater.
Läs gärna mer på Transportstyrelsen
Vi ser fram emot att träffa dig – och ge dig en trygg, givande och minnesvärd kursupplevelse.
Välkommen till Riskettan och Handledarutbildningen hos Hökis Trafikskola!
Intresserad av att ta nästa steg med Hökis Trafikskola?
Vi ser fram emot att vara med på din körkortsresa – steg för steg